Términos y Condiciones de Uso y Venta

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Introducción

Bienvenido a PeluBags.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a PeluBags. PeluBags gestiona esta tienda online y el sitio web asociado, incluyendo sus contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, en adelante, los “Servicios”.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para facilitar la prestación de determinados Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas a las que se haga referencia en ellos, regulan el acceso y utilización de nuestros Servicios y las compras realizadas a través de nuestra tienda.

Al acceder, navegar, interactuar o comprar a través de nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar nuestros Servicios. El texto original también condicionaba el uso de la tienda a la aceptación de estos términos y de la política de privacidad. Markdown pegado

2. Acceso, uso y cuentas de usuario

Para navegar por nuestra tienda o realizar una compra, es posible que debas proporcionar determinados datos, como tu correo electrónico y la información necesaria para la facturación, pago y entrega.

Te comprometes a que la información facilitada sea verdadera, actualizada, exacta y completa.

Si dispones de una cuenta de usuario, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas mediante dicha cuenta.

No debes utilizar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible, incluyendo sus colores, diseños, dimensiones, características y materiales.

No obstante, la apariencia del producto puede variar ligeramente en función del dispositivo, pantalla, configuración de color o condiciones de visualización utilizadas.

Las fotografías, representaciones o imágenes de producto tienen carácter informativo y procuramos que reproduzcan fielmente las características esenciales de los artículos.

Nada de lo dispuesto en este apartado limita los derechos legales del consumidor cuando el producto recibido no sea conforme con el contrato.

Las descripciones, disponibilidad y gama de productos podrán modificarse cuando resulte necesario, sin perjuicio de los pedidos que ya hayan sido válidamente formalizados.

4. Pedidos y celebración del contrato

Al realizar un pedido estás formulando una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Antes de completar el pedido tendrás la oportunidad de revisar los productos, cantidades, precios y demás información relevante.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. El contrato quedará perfeccionado cuando te comuniquemos la aceptación o confirmación del pedido conforme al proceso de compra de la tienda.

Podremos rechazar o cancelar un pedido por causas justificadas, como:

• falta de disponibilidad;
• imposibilidad de procesar el pago;
• error manifiesto en el precio o descripción;
• sospecha razonable de fraude;
• incumplimiento de estos Términos.

Si un pedido pagado no pudiera ser aceptado, se devolverán las cantidades que correspondan.

Las devoluciones, cambios y desistimientos se regirán además por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

El texto original regulaba la aceptación de pedidos, su pago y la aplicación de la política de reembolsos. Markdown pegado

5. Precios, impuestos y pago

El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra y confirmado antes de efectuar el pedido.

Cuando la legislación lo requiera, los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos aplicables o se informará claramente de ellos antes de finalizar la compra.

Los gastos adicionales de transporte u otros costes aplicables serán mostrados antes de que confirmes el pedido.

Los descuentos, promociones y ofertas podrán estar sujetos a condiciones específicas y a periodos de vigencia determinados.

Te comprometes a proporcionar datos de facturación y pago correctos y a utilizar únicamente medios de pago que estés autorizado a utilizar.

6. Envío y entrega

Los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra son estimaciones salvo que expresamente indiquemos otra cosa.

Haremos lo razonablemente necesario para que los pedidos sean entregados dentro de los plazos informados.

No obstante, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

En ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite, con carácter general, cuando tú o un tercero indicado por ti —distinto del transportista— adquirís la posesión material del producto. Si eres tú quien contrata por tu cuenta a un transportista que no haya sido propuesto por nosotros, se aplicará la regla legal específica correspondiente. BOE

Por tanto, no resulta aplicable frente a consumidores la cláusula del texto original que trasladaba automáticamente el riesgo en el momento de entregar el producto al transportista. El documento aportado contenía precisamente esa previsión. Markdown pegado

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Cuando actúes como consumidor y resulte aplicable la normativa española o europea sobre contratación a distancia, dispondrás del derecho legal de desistimiento conforme a la legislación vigente.

Con carácter general, en las compras online, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas. BOE

Si PeluBags ofrece voluntariamente un plazo comercial superior, como una política de devolución de 30 días, dicho beneficio se aplicará en los términos establecidos en nuestra Política de Devoluciones, sin reducir los derechos legales mínimos del consumidor.

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer el procedimiento, condiciones y posibles excepciones.

8. Garantía legal y conformidad de los productos

Todos los productos vendidos a consumidores están sujetos a los derechos legales de conformidad que resulten aplicables.

Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos que la legislación reconoce al consumidor respecto de productos defectuosos, no conformes o incorrectamente suministrados.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras previstas por la legislación aplicable.

Cualquier cláusula que limite indebidamente los derechos legales del consumidor puede considerarse abusiva y nula. BOE

9. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos disponibles en los Servicios, incluyendo textos, fotografías, diseños, imágenes, gráficos, vídeos, elementos audiovisuales, logotipos, nombres comerciales y demás materiales, pertenecen a PeluBags o son utilizados legítimamente bajo licencia o autorización.

El acceso a los Servicios no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

No podrás reproducir, distribuir, modificar, publicar, comercializar o explotar dichos contenidos sin autorización, salvo que la legislación permita expresamente dicho uso.

El texto original también reservaba los derechos sobre marcas, imágenes, diseños y demás contenidos de la tienda. Markdown pegado

10. Herramientas y servicios de terceros

Podemos facilitar acceso a determinadas herramientas, aplicaciones o servicios prestados por terceros.

La utilización de estas herramientas puede estar sujeta a los términos y políticas del correspondiente proveedor.

No somos responsables de servicios de terceros que escapen a nuestro control, salvo en los casos en los que la legislación establezca nuestra responsabilidad.

Recomendamos revisar las condiciones de dichos servicios antes de utilizarlos.

11. Enlaces externos

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas gestionadas por terceros.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente nuestra aprobación o control sobre dicho sitio.

No respondemos del contenido, disponibilidad o prácticas de sitios web independientes de PeluBags, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran corresponder legalmente.

El texto original contenía igualmente un apartado específico sobre servicios y enlaces de terceros. Markdown pegado

12. Relación con Shopify

PeluBags utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer los Servicios.

Las compraventas realizadas en nuestra tienda se realizan entre el cliente y PeluBags, no con Shopify.

Shopify proporciona infraestructura tecnológica y otros servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.

Determinados aspectos relativos al tratamiento de datos personales por Shopify se explican en nuestra Política de Privacidad y en las políticas propias de Shopify.

El documento de origen identificaba expresamente esta relación entre PeluBags y Shopify. Markdown pegado

13. Reseñas, comentarios y contenido enviado por usuarios

Si envías voluntariamente una reseña, comentario, fotografía, sugerencia u otro contenido a través de nuestros Servicios, declaras que tienes derecho a facilitar dicho contenido y que su publicación no vulnera derechos de terceros.

Podremos utilizar y mostrar las reseñas o contenido enviado por los usuarios en relación con la gestión, promoción y mejora de los Servicios, de acuerdo con la legislación aplicable y con los permisos necesarios.

No podrás publicar contenido:

• ilegal;
• difamatorio;
• engañoso;
• abusivo;
• que vulnere derechos de propiedad intelectual;
• que incluya malware;
• que suplante a otra persona.

Podremos retirar contenido que vulnere estos Términos o la legislación aplicable.

El texto original otorgaba a PeluBags derechos amplios sobre comentarios y reseñas enviados por usuarios y establecía obligaciones sobre su licitud y autenticidad. Markdown pegado

14. Errores e inexactitudes

Ocasionalmente pueden existir errores tipográficos o técnicos relacionados con descripciones, disponibilidad, promociones, precios o información de envío.

Podremos corregir dichos errores cuando los detectemos.

Si un error afecta materialmente a un pedido ya realizado, te informaremos y aplicaremos la solución correspondiente conforme a la legislación vigente.

15. Usos prohibidos

No podrás utilizar nuestros Servicios:

• para fines ilegales o fraudulentos;
• para infringir derechos de PeluBags o de terceros;
• para introducir virus, malware o código dañino;
• para acosar, amenazar o perjudicar a otras personas;
• para facilitar información falsa o engañosa;
• para enviar comunicaciones comerciales no autorizadas;
• para suplantar a otra persona;
• para intentar vulnerar las medidas de seguridad de la tienda.

También podremos limitar accesos automatizados, scraping, bots o agentes cuando interfieran con la seguridad, integridad o correcto funcionamiento de nuestros Servicios.

El documento original incluye una lista detallada de usos prohibidos y reglas relativas a herramientas automatizadas y agentes. Markdown pegado

16. Suspensión o terminación del acceso

Podremos suspender o limitar el acceso a determinadas funcionalidades cuando exista una causa razonable, por ejemplo:

• incumplimiento de estos Términos;
• fraude;
• abuso de los Servicios;
• vulneración de la seguridad;
• uso ilegal.

La suspensión o terminación del acceso no afectará a los derechos y obligaciones que hayan nacido previamente ni a los derechos del consumidor derivados de compras ya realizadas.

17. Disponibilidad del sitio web

Intentamos mantener nuestros Servicios disponibles y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida.

Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Estas interrupciones no afectarán a los derechos legales que correspondan respecto de contratos ya formalizados.

18. Limitación de responsabilidad

PeluBags no será responsable de daños derivados exclusivamente de circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a nuestro control, en la medida permitida por la legislación aplicable.

No obstante, ninguna disposición de estos Términos excluye o limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, especialmente los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.

No se aplicará ninguna exclusión de responsabilidad que prive al consumidor de derechos imperativos derivados de productos defectuosos, incumplimiento contractual, lesiones u otros supuestos protegidos legalmente.

La normativa española considera abusivas las cláusulas que limiten inadecuadamente los derechos legales del consumidor o determinadas responsabilidades del empresario. BOE

Por ello, he sustituido la amplia exoneración de responsabilidad del documento original por esta versión compatible con los límites de la legislación de consumo. La cláusula original pretendía excluir una gama muy extensa de daños. Markdown pegado

19. Responsabilidad del usuario

Serás responsable de los daños directos ocasionados por una utilización ilegal o fraudulenta de los Servicios cuando dicha responsabilidad resulte acreditada conforme a la legislación aplicable.

Nada en este apartado supone imponer al consumidor responsabilidades desproporcionadas ni renuncias a sus derechos legales.

20. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separada en la medida necesaria.

El resto de los Términos continuará siendo válido siempre que pueda subsistir jurídicamente sin la disposición afectada.

21. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las políticas expresamente incorporadas, constituyen las condiciones aplicables al uso de los Servicios y a las compras realizadas en nuestra tienda.

La falta de ejercicio de un derecho por parte de PeluBags no supondrá la renuncia a dicho derecho.

22. Cesión

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando ello resulte incompatible con la naturaleza de la relación o la legislación aplicable.

PeluBags podrá realizar reorganizaciones o cesiones empresariales conforme a derecho, siempre que no se reduzcan indebidamente los derechos de los consumidores.

23. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan corresponderte como consumidor conforme al ordenamiento aplicable.

Si actúas como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y a las reglas legales de competencia territorial.

No se impondrá al consumidor una sumisión obligatoria a tribunales distintos de aquellos que le correspondan legalmente. La legislación española considera abusivas determinadas cláusulas que obligan al consumidor a acudir a tribunales diferentes de los legalmente competentes. BOE

Esto sustituye la cláusula original que remitía genéricamente a los tribunales del lugar donde PeluBags estuviera establecido. Markdown pegado

24. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar:

• modificaciones legales;
• cambios en nuestros Servicios;
• nuevas funcionalidades;
• cambios operativos o técnicos.

La versión vigente estará disponible en nuestra web.

Cuando una modificación afecte materialmente a derechos de los usuarios y la legislación exija notificación, informaremos de ella por los medios oportunos.

Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo cuando ello perjudique derechos adquiridos o contratos ya formalizados, salvo cuando la ley lo permita.

25. Privacidad

El tratamiento de datos personales realizado a través de nuestros Servicios se regirá por nuestra Política de Privacidad.

Determinados tratamientos realizados directamente por Shopify pueden quedar sujetos además a sus propias condiciones y políticas.

26. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos o nuestros Servicios, puedes escribirnos a:

PeluBags
Correo electrónico: pelubagsinfo@gmail.com